- Model produktu i wersja oprogramowania sprzętowego:
NVR1104HS-W-S2-CE-Imou
LC_NVR1XXX-W-S2_MultiLang_V4.001.0000000.0.R.200831
- Opis problemu:
NVR1104HS-W-S2-CE-Imou podłączony do kamery Hikvision 6MP ma dwa problemy:
- Podgląd lokalny jest pierwotnie wyświetlany w trybie S1, po przełączeniu na główny strumień ekran najpierw staje się czarny, a po około 3 sekundach powraca do trybu S1.
- Podczas lokalnego odtwarzania wyświetlany jest komunikat informujący o przekroczeniu wydajności dekodowania.

- Analiza problemów i rozwiązywanie problemów:
- Pilot stwierdził, że urządzenie nie korzysta z najnowszego programu, więc najpierw zaktualizował program do najnowszej wersji. Jednak problem nadal występuje po aktualizacji programu.
- Zgodnie z arkuszem danych, ten model NVR może podłączyć 1 kamerę 6MP z 25 klatkami na sekundę. Próbowałem więc usunąć inne kamery i podłączyć tylko tę kamerę 6MP i zmienić częstotliwość odświeżania na 25, ale problem nadal występuje.
- Pobrałem zdalnie wideo w formacie DAV i stwierdziłem, że rozdzielczość wynosi 3200×1800. Ale nasze urządzenie NVR obsługuje tylko maksymalną rozdzielczość 3072×2048. Po potwierdzeniu, kamera hik nie może być skonfigurowana z rozdzielczością 3072×2048.
- Rozwiązanie:
- Rozdzielczość naszej kamery Dahua 6MP to 3072×2048, a rozdzielczość kamery hik 6MP to 3200×1800. Chip naszego urządzenia NVR nie obsługuje dekodowania strumieni wideo o długości powyżej 3072.
- Klienci korzystający z kamery Dahua 6MP mogą poprawnie oglądać i dekodować strumień wideo.