Dziennik pokazuje, że blokada 1 i blokada 2 zostały pomyślnie odblokowane, a czytnik kart świeci się na czerwono
- Model produktu i wersja oprogramowania układowego:
DH-VTO6221E-P
Customer_VTOX221E_MultiLang_PN_PAAS_SIP_V4.511.150I003.0.R.220401.zip
- Opis problemu
DH-VTO6221E-P jest podłączony do DEE1010B modułu, a następnie podłączony do ASR1200 przez 485. Po przeciągnięciu karty dziennik pokazuje, że zarówno blokada 1, jak i blokada 2 zostały pomyślnie odblokowane, ale czytnik kart pokazuje czerwoną lampkę po przeciągnięciu karty, która nie została pomyślnie odblokowana
- Analiza problemu i rozwiązywanie problemów:
(1) Najpierw sprawdź, czy okablowanie jest prawidłowe.
(2) Zaleca się przeprowadzenie testów krzyżowych czytnika kart i VTO na miejscu. Jeśli VTO i inne czytniki kart są nadal w tej samej sytuacji po przetestowaniu, jest to problem VTO. Wręcz przeciwnie, jeśli sprzęt zostanie zmieniony Jeśli jest to normalne, zlokalizuj problem z czytnikiem kart
(3) Zaleca się znalezienie kontrolera na miejscu, podłączenie czytnika kart i użycie narzędzia do sprawdzenia wersji czytnika kart.
(4) Sprawdź, czy lampka na module DEE1010B świeci się po przeciągnięciu karty i okazuje się, że lampka nie włącza się po przeciągnięciu modułu DEE, podłącz zasilanie do modułu DEE osobno lub wymień moduł DEE w celu przetestowania
- Rozwiązanie i wnioski:
Po wykonaniu powyższych czynności czytnik kart działa normalnie, kontroler działa normalnie, a moduł DEE1010B jest uszkodzony. Po wymianie system działa normalnie, a czytnik kart normalnie odczytuje kartę. Wyślij wymieniony moduł DEE1010B do RMA w celu obsługi posprzedażnej.
