Gdy podczas próby odłączenia rejestratora Hikvision przez oprogramowanie SADPTool wyświetla się komunikat “failed 2060” jest to spowodowane starym protokołem urządzenia, które nie wspiera możliwości odłączenia od konta. W tym celu najlepiej zaktualizować oprogramowanie rejestratora do najnowszej możliwej wersji ze strony producenta, jeśli mimo przeprowadzonej aktualizacji problem nadal występuje, konieczne jest wysłanie urządzenia do serwisu.
